রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jv6488-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা জানা আপনার অধিকার। এই নীতি সম্পূর্ণভাবে আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য, তাই নিজের অঞ্চলের বিধি মিলিয়ে নিন।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনস্থানীয় আইন অনুযায়ী
jv6488 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে অনুরোধ পাঠানো সবচেয়ে দ্রুত পথ। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য-অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমরা একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় নিশ্চিত করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লগইন যাচাইয়ের OTP পদ্ধতি পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ ইচ্ছাকৃতভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। আপনি যদি কখনো মনে করেন আপনার তথ্য ভুলভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তায় জানান।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে আমাদের সহায়তায় সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারেন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তার জন্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখা যায়। মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

হ্যাঁ, ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু সুবিধা যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইনের আওতায় কাজ করে। আপনার অঞ্চলে আলাদা বিধিমালা থাকলে সেটি প্রযোজ্য হবে।

সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে যাচাই করে সমাধান দিই।